DEĞİŞİM VE İADE ŞARTLARI

 

Almış olduğunuz ürünün ambalajını tahrip etmeden, bozmadan ve ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. İadenin gerçekleşebilmesi için size gönderilen ürün faturasının iade paketinde yer alması zorunludur.

 

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile iade etmekle yükümlüdür. Ambalajı bozulmuş, kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ambalajı açılmış ürünlerin değişimi veya iadesi üretimden kaynaklanan problem olmaması halinde hijyen koşulları gereği mümkün değildir. Mora Dış Ticaret Ltd. Şti., üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, tahrip, yırtılma, kullanılma gibi durumları veya ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilemediğini tespit ettiği takdirde ürünü iade almama hakkını saklı tutar.

 

Yukarıdaki şartlara uygun olduğunu düşündüğünüz iade ve değişimler için ürün/ürünleri aşağıdaki posta adresine kargo yolu ile gönderebilirsiniz. İade edilen ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir. Üretimden kaynaklanan hata durumları hariç Mora Dış Ticaret Ltd. Şti. iade ve değişim kargo ücretlerinden sorumlu değildir. Alıcı ödemeli gönderilen kargolar kabul edilmeyecektir.

 

Mora Dış Ticaret Ltd. Şti.

Nispetiye Mahallesi M. Salih Rüştü Sokak Ulus Konakları 12G Blok D:3

Beşiktaş, İstanbul

 

Kargonuzu, MNG Kargo aracılığı ile anlaşmalı fiyatlar üzerinden göndermek için lütfen bizimle [email protected] adresinden e-posta ile iletişime geçiniz.

 

Ürünlerde üretimden doğan hata veya kusur bulunması, Mora Dış Ticaret Ltd. Şti. tarafından hatalı ürün, hatalı renk ve beden gönderimi gibi istenmeyen durumların oluşması halinde kargonuzu 5 iş günü içerisinde, anlaşmalı kargo firması ile tarafımıza gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli kontrol sağlanıcaktır. Şikâyetiniz onaylandığı takdirde, iade ya da değişim esnasında oluşan tüm masraflar tarafımızca karşılanacaktır.